Política de privacidad

Última actualización: 11 de febrero de 2026

Los presentes Términos y Condiciones de Venta ("Condiciones") regulan el uso del sitio alvionna.com (el "Sitio") y la compra de productos ofrecidos por VASTLINE LLC, que opera bajo el nombre comercial Alvionna ("nosotros", "nuestro", "nuestros").

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el Sitio y realizar un pedido, declaras aceptar íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

2. Información sobre la empresa

VASTLINE LLC
5830 E 2nd St, Ste 7000 #30248
Casper, WY 82609
Estados Unidos

📧 Email: contact@alvionna.com

3. Productos y precios

Los productos se describen y presentan con la máxima precisión posible. Sin embargo, pueden producirse ligeras variaciones de color debido a la configuración de la pantalla.
Los precios se indican en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
Las ofertas promocionales son válidas dentro de los límites de tiempo y disponibilidad indicados.

4. Pedidos

4.1 Proceso de pedido

Un pedido se considera confirmado únicamente tras:

La validación del pago
El envío de un email de confirmación a la dirección facilitada

4.2 Disponibilidad

Todos los productos se ofrecen hasta agotar existencias. En caso de indisponibilidad tras la validación del pedido, te informaremos inmediatamente y te propondremos:

Un producto equivalente, o bien
La cancelación del pedido con reembolso completo

4.3 Rechazo de un pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de:

Información incompleta o errónea
Sospecha de fraude
Indisponibilidad del producto
Problemas técnicos o de pago

5. Pago

5.1 Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Shopify Payments
Otros métodos mostrados en el checkout

5.2 Seguridad

Todas las transacciones están encriptadas y son seguras. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago en nuestros servidores.

5.3 Facturación

El pago se cobra en el momento de la validación del pedido. Recibirás una factura por email.

6. Envío y entrega

6.1 Zonas de entrega

Realizamos envíos a los países indicados en el checkout. Los gastos de envío varían según el destino y el peso del paquete.

6.2 Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados se indican en el momento del pedido y pueden variar de 5 a 15 días laborables según el destino. Estos plazos son orientativos y no constituyen un compromiso contractual.

6.3 Seguimiento

Recibirás un número de seguimiento por email una vez que tu pedido haya sido enviado.

6.4 Problemas de entrega

En caso de paquete extraviado, dañado o no recibido dentro de los plazos previstos, contáctanos en: contact@alvionna.com

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso completa para más detalles.

Resumen:

30 días para solicitar una devolución (productos elegibles)
14 días de derecho legal de desistimiento (UE)
Productos en condiciones originales, no utilizados
Algunas categorías están excluidas (productos higiénicos, personalizados, etc.)

8. Garantías

8.1 Garantía legal de conformidad (UE)

Conforme a la normativa europea, dispones de una garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la entrega del producto.

8.2 Limitación de responsabilidad

Nuestros productos se suministran "tal cual". No ofrecemos garantías implícitas más allá de las legalmente exigidas. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el producto en cuestión.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en el Sitio (textos, imágenes, logotipos, vídeos, gráficos) son propiedad de VASTLINE LLC o de sus licenciatarios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Está prohibido:

Reproducir, copiar o distribuir los contenidos sin autorización
Utilizar nuestra marca o logotipo sin consentimiento escrito

10. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en dicho documento.

11. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico y gestionar campañas publicitarias. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies o la sección dedicada en nuestra Política de Privacidad.

12. Responsabilidad del cliente

Te comprometes a:

Facilitar información veraz y completa
Utilizar el Sitio de forma legal y conforme
No intentar comprometer la seguridad del Sitio
No realizar pedidos fraudulentos

13. Fuerza mayor

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias de fuerza mayor (catástrofes naturales, conflictos, huelgas, interrupciones de servicios públicos, pandemias, etc.).

14. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Es tu responsabilidad consultar regularmente esta página.

15. Ley aplicable y resolución de conflictos

15.1 Ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por la ley del Estado de Wyoming, Estados Unidos.

15.2 Resolución de conflictos

Antes de emprender cualquier acción legal, te invitamos a contactarnos para intentar resolver el conflicto de forma amistosa.

15.3 Mediación (clientes UE)

Conforme a la normativa europea, los consumidores de la UE pueden recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Contacto

Para cualquier consulta relativa a los presentes Términos y Condiciones: